進入雨季的溫哥華，豆大的雨滴在寒風中宣告冬天正式來臨。每年此時，加拿大素里慈濟志工總是與寒冬賽跑，趕在低溫來臨前，將生活物品及禦寒外套送到街友庇護所，希望這份溫暖，陪伴「住民」們平安度過漫漫嚴冬。
 
素里市政府安置無家可歸的街友（Homeless），除了自建外，也與多家民間機構合作成立庇護所（亦稱收容所，Shelter）。透過政府部門、民間團體共同協力輔導，提供他們一處可以遮風避雨，重新再出發的「家」。
 
「『住民（resident)』是對住在裡面街友的尊稱。」庇護所管理經理說明，也說自己稱住民為「Clients（客戶）」。
 
親送冬衣 五庇護所聯合發放
 
10月20日整日雨水不斷，載滿物資車子陸續抵達，志工接力幫忙搬運紙箱，就連庇護所的住民也來幫忙。西洋萬聖節即將到來，所方早已應景布置起來，歡樂感染每一個人。
 
慈濟志工今年為住民準備的外套，是一件防風擋雨、色彩亮麗，能為蕭瑟冬天帶來溫暖的寶藍色鑲橘色邊條外套，以及八樣必需品—「防水手套、毛帽、襪子、體香劑、大浴巾、小方巾及牙刷、牙膏」的生活包，希望住友帶著自信及整潔的儀容，順利跨出庇護所重返社會。
 
素里街友之家（Front Room）經理Mr. Ken Fakoner建議今年將五個庇護所的住民，分時段開放來位於13455號的庇護所領取物資。這是很大挑戰，每個庇護所基於安全考量，平時不太有交流機會，因為擔心有些住民的情緒不太能控制而引起紛爭。但是為了方便慈濟志工作業，所以特別安排五所住民二百四十一位，統一來此領取。
 
〈普天三無〉優美旋律迴盪每個角落，手語無聲說法安撫住民漂泊的心。住民們靜靜享用庇護所一如往常提供的午餐，但是當他們接過志工遞來香醇星巴克咖啡及濃郁熱巧克力，那分驚喜及滿足，縱然屋外風大雨大，絲毫不減滿室的溫馨。
 
女住民表示：「這是我聽過最好聽的歌曲，好像母親溫暖的手，輕輕撫過我的臉。」
 
傾聽膚慰 住民生信心
 
慈濟志工帶來生活物資的同時，也膚慰關懷，傾聽每一個人的生命故事。
 
入口處，志工楊麗雅與一位站了很久的男士互動。他看著手中的靜思語書籤—「布施不是有錢人的專利，而是一分虔誠的愛心。」不禁感慨落淚：「不知做錯了什麼？為什麼會淪（落）到今天這種情況？」靜靜聆聽住民分享，心疼他的境遇，楊麗雅也紅了眼眶。
 
給予最大祝福，鼓勵他永不放棄，要努力向上擺脫困境，楊麗雅並邀他寫下祝福卡—「Peace to Happquy（平安幸福）！」當他將身上所有零錢投入愛心撲滿當下，清脆的叮噹聲伴隨著久違的笑容掛在臉上，好似看見雨過天晴的陽光就在前方。
 
行動不便只能推著助行器行走的女住民Margaret告訴志工：「因為健康問題無法外出，平時只能待在這裡。今天是個特別的日子，你們的到來還帶來這麼多的東西和愛心，陪我說話，很高興！」
 
下肢嚴重水腫的Margaret試穿多雙靴子仍找不到合適尺碼，看著她失落表情，志工陳慧瑛也跟著著急。陳慧瑛解釋這些靴子也是善心人士捐贈，但是尺碼不是很齊全。Margaret反過來輕拍陳慧瑛的手：「不，甜心！不要說抱歉，這是我的問題。你們已經送了很多東西，我很感謝你們！」
 
另一位穿著襪子滿室行走的女士，迫不及待穿上合適的靴子，興奮的告訴志工：「我沒有鞋子，現在終於有了！」
 

發放的另一動線，志工管惠美致贈「福慧紅包」與住民結緣，詳細介紹福慧紅包的意涵及證嚴法師的祝福。有位男士雙手捧著紅包感動的說：「不曾收到這種禮物，這分溫暖，你們放心，我會好好收藏！」
 
來自牙買加的Andre S Francis接受採訪前，還特地回到寢室沐浴更衣後再出來。Andre表示：「這是我唯一能夠表達感謝的方式，謝謝你們的到來，在冬天帶來溫暖和愛。看了剛剛的表演，讓我的心都跟著變軟，因為我可以感受你們要給我們的愛，是那麼溫暖，謝謝你們所有的人。」
 
穿上剛剛拿到的外套，開心的笑容與亮麗的外套讓Andre整個人煥然一新，Andre祝福自己等下出去撿拾瓶罐時（回收兌換），一定會有好成績！【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】
 
（文：吳群芳 加拿大報導 2019/10/20）