「我喜歡做志工，能付出是件快樂的事情，而且在醫院待那麼久了，生老病死都看在眼裡，知道人生沒什麼好計較的，也有人問我怎麼連做志工都這麼努力？我說這就是使命。」對曾秀雲來說，把事情當成使命，做什麼就會像什麼，尤其做志工時，看到有些人苦到說不出苦，那才真是苦，因此更要珍惜自己能付出的機會，不是隨便做做，是用心去做。

長女如母照顧妹 不讓爺奶為操心

在五十多年前那個勞苦的年代，曾秀雲七歲就沒有父親，媽媽去幫工地煮飯，必須跟著工程到處跑，幾乎不在家，家中四個姊妹是阿公阿嬤養大的，身為長孫女的她，要幫忙下田、煮飯、洗衣服、撿柴、照顧妹妹們，雖然日子過得貧苦，阿公阿嬤還是讓她們都讀到小學畢業。

雖然曾秀雲功課很好，但是她決定不升國中，導師惋惜地說：「妳長大以後就只要拿鍋碗瓢盆就好了嗎？其他就沒有了嗎？這樣太可惜了。」小小年紀的她，很理性地回答：「我家真的不行，三餐就吃不飽了，我阿公還去賣土地讓我們讀書，養我們四個。」

懂事又能幹的曾秀雲，幾乎是兩老的支柱，長大後，阿公阿嬤本來希望身為老大的曾秀雲能招贅，但男方沒有意願，她二十三歲訂婚那天，阿嬤不肯出來，在房間裡哭；後來四個姊妹都沒有人招贅，阿嬤更是每天以淚洗面。兩老雖然傷心，卻仍然尊重孫女們的選擇。

因緣際會進慈濟 工作讀書同並行

1989年，花蓮慈院剛成立三年，當時的曾秀雲已經是三個小孩的媽，因緣際會，朋友幫她投遞履歷到花蓮慈院應徵清潔人員，等了幾個月沒消息後，她就和朋友相約去讀國中夜校。

結果剛開學沒多久，曾秀雲就接到電話：「請問妳是曾秀雲小姐嗎？我有看到妳的履歷表，今天可以來面試嗎？」這通電話來得突然，她誠實告知對方自己不但有三個小孩要照顧，也還想繼續讀夜校，如果去工作，這樣能相互配合嗎？當時護理部的呂照督導回答說：「時間可以談，讀書沒有影響。」讓曾秀雲一聽好高興，面試通過後就順利來上班。

剛來慈濟醫院上班時，雖然只有一棟大愛樓，清潔工作仍然很忙碌，後來有了感恩樓，事情就更多了，證嚴上人常常會來醫院探視病人，有一次上人來到二三西健檢中心時，就走到曾秀雲身邊，關心地說：「阿姨，妳這樣衣服溼溼會感冒喔！要不要先去換衣服？」當時曾秀雲正清理到滿身大汗，衣服都溼了，突然看到上人，曾秀雲嚇一跳，上人又拍拍她的肩說：「要趕快把衣服換掉，才不會感冒。」她傻愣愣地回答：「好好好。」

想起上人的親切隨和，曾秀雲又回憶起剛到慈濟上班時，第一次回精舍用餐和上人同桌吃飯的情景，那時自己很緊張，吃得有點僵硬。上人就說，我們就是一家人，喜歡吃什麼就吃什麼，不要緊張。

當年醫院還在籌備時，花蓮的鄉親們都知道有位師父要蓋醫院，紛紛想盡一分心力，除了響應五毛錢的竹筒歲月，還從精舍拿手工回家做。那個年代雖然大家生活也清苦，但只要聽到是做好事，都會想要幫忙，年紀還小的曾秀雲也不例外，雖然不認識慈濟，可是仍跟著大人們幫忙做嬰兒鞋，完成後再拿回去精舍給師父們。

曾秀雲沒想到，自己有一天能在這間集眾人之愛心而成的醫院工作，這讓她歡喜的說不出話來，只知道要用一種把這裡當成家的心情，讓她做任何事都很努力，儘管必須在家庭、工作、學業裡來回奔波，但曾秀雲依然堅守在醫院的每一天。

猶如蠟蠋兩頭燒 不畏辛勞燃燒著

醫院裡的清潔人員必須在各個病房間輪值，其中有間加護病房的廁所總會有黃黃的汙垢，怎麼清理都難以完全去除，因此常在清潔比賽時被扣點，讓加護病房的護理長總是愁眉苦臉，一看到曾秀雲，總會問她可有什麼好方法嗎？

於是曾秀雲找到一個有效的清潔方法，有一天，趁著病人正好全部轉出，她立刻戴上一層溼布口罩，兩層紙口罩，為避免化學藥劑的氣味影響他人，曾秀雲將廁所的門關緊，再用漂白水加浴廁劑全面刷洗，直到快要沒有氧氣了，她才快速衝出去，雖然真的清理乾淨了，卻也因此造成咳嗽、淚流不止。

當天晚上去上夜校時，同學打招呼後忽然說：「不對，秀雲，妳今天怪怪的，再笑一次。」曾秀雲應聲一笑，很明顯的半邊臉僵硬，同學緊張地說：「我跟妳說，妳應該顏面神經受損了。」曾秀雲聽了雖然也很緊張，還是撐到下課才去掛急診。

隔天，曾秀雲去找護理長，跟她說自己昨晚遇到的問題，雖然有掛急診也吃了藥，可是眼睛還是沒有辦法閉起來，一直流出淚水。護理長一聽，馬上拉著曾秀雲去神經科找醫師，檢查後果真是顏面神經受損，幸好經過一週的治療，逐漸恢復正常。

而同時護理長也發現那間令人頭痛的廁所，已經被清理得亮晶晶，便高興地問曾秀雲是怎麼辦到？其他同仁見狀便就說：「秀雲差一點命都不見了。」了解到曾秀雲是為了清理這間廁所，用了較濃的化學清潔劑，而造成顏面損傷，護理長嚴肅地訓了曾秀雲：「妳不要命了嗎？不可以再這樣子了，不能再用這種方法，知道嗎？」曾秀雲雖然一心只想完成任務，哪裡知道差點把命賠上了，心有餘悸地回答：「一次就嚇到了，我也不知道會這麼嚴重。」

既使清潔人員的工作很忙碌又很需要體力，每天都很累，但是對於可以重返校園，曾秀雲再累也不想放棄，她讀完國中夜校後，又繼續讀高中，每天都在搶時間。

高中快要畢業前，呂照督導問：「妳不是已經畢業了嗎？先把畢業證書拿給我。」曾秀雲沒有多想，乖乖的去找老師拿畢業證書，並交給呂督導，後來才知道呂督導要將她轉任行政人員。

曾秀雲覺得一路上呂督導一直是自己的貴人，不但能傾聽基層人員的心聲，還教導了自己許多處世的方法，呂督導總是用正向觀念來帶領大家。因為有呂督導協助轉任行政人員，不必再輪班，對當時已經四十歲的曾秀雲來說，大大鬆了口氣，於是她繼續攻讀二專。

精神毅力不懈怠 全靠心念在調整

從國中讀到二專畢業，曾秀雲一路全勤不曾請假，就連在花蓮慈院也一路不歇息的工作，她的原則就是毅力需要堅持，一旦放鬆，就容易懈怠。唯有一次病房忙得不可開交，面對沉重且不間斷的清潔壓力，讓她當場哭了，但是咬著牙還是把工作做完，下班後便跟護理長請辭。

原來當時很多人都跟曾秀雲說，怎麼可能在家庭、課業工作中取得平衡？甚至有人說變得無情，都不聯絡。曾秀雲黯然地表示：「其實我完全沒有時間啊，帶著工作服去學校，一下課就直接趕到醫院上班，書包跟制服都放在櫃子裡，下了班又要忙家裡和孩子的事，不能奢求有自己的時間。」

雖然看似失去一些東西，但是還好有先生的支持，家裡很多事和三個小孩的照顧都是先生幫忙張羅。而護理長的極力慰留，告訴曾秀雲：「在最艱苦的地方能夠做得適應，將來去到哪裡都會沒問題的。」曾秀雲重新思考後，決定繼續留下來，此後再也沒有想要離開的念頭。

擔任行政人員四年後，當時的總務主任王錦珠將秀雲升任為庶務股股長，還要求她寫出三年計畫書。可是曾秀雲認為自己只有清潔和行政的經驗，突然要升任股長，實在沒信心。

「王主任非常有魄力，剛開始我有點怕，要接股長位置時，我三拖四延的，一下說什麼都要弄好才能走啊，一下子說事情還沒交接好，想說她會不會改找別人？」結果，有天早上曾秀雲接到一通沒人說話的電話，她只好說：「對不起，如果你沒什麼事情，我就要掛電話了。」這時對方便說：「我是『妳的』主任，十二點以前，妳必須回來辦公室就定位。」講完，就把電話掛掉了。

原來是總務主任王錦珠的來電，讓曾秀雲嚇了一跳，心想不能再拖了，東西收拾一下，和輸送中心同仁依依不捨道別，乖乖的去報到。後來曾秀雲發現新單位其實並不可怕，只有做錯事，主任才會責怪，但這本來就是自己要檢討的；二來王主任雖然是女性，卻很有魄力，能帶起以男性為主的總務團隊，也讓曾秀雲很敬佩她。

轉思念化為動力 用志工心報親恩

常有人說曾秀雲的個性是什麼都好，但她不這麼認為，曾秀雲覺得自己就是認真做好本分事，不挑工作，把握機會學習，一路從清潔人員、行政人員到庶務股股長，主管用關懷和愛來面對同仁，而同仁把公司當成家一樣盡心付出，讓曾秀雲很感謝主管們給她的成長機會。

「單位要有共識，家庭也要有共識，我充分尊重我先生，該做的事我也盡力做好，所以這一路上，很感恩先生的成就，這二十七年來讓我完成學業，兼顧工作、家庭，又可以做志工。」雖然結婚後曾秀雲還是會回家幫忙，而媽媽也結束外地的工作回家，但一連串的變故，家裡情況愈來愈差，阿公阿嬤也因病往生……讓曾秀雲很自責自己沒能讓他們好好過晚年。

許多的思念和愧疚，讓曾秀雲把對長輩的這分愛轉化成更寬廣的大愛，她開始參加志工活動，接續受證為慈濟委員，當孩子都長大後，2011年她也從事務股長退下來擔任舍媽，以更多的心力投入志工。

無論是在慈濟工作，或在慈濟做志工，對曾秀雲來說都是一樣的，她認為只要能從中學到東西，用真誠的心情來做，就會很快樂。只要大家相互感恩，有共識一起去完成圓滿所有的事，心怡人自在，心寬天地寬，就是她二十七年來始終如一的妙方。

（文：吳惠晶 花蓮慈院報導 2016/08/19）