2021年4月2日臺鐵408次太魯閣列車發生出軌意外，累計五十人不幸罹難，一百七十五人受傷。慈濟基金會自事故發生投入關懷，徹夜未歇。3日一早，證嚴上人在總指揮中心連線會議上殷切叮嚀，慈濟志工要發揮至誠大愛，關心傷患及家屬。
 
證嚴上人開示：「無常人間，拜託大家真正地這一回，我們所看到，所體會到的，真正地時時刻刻要惜福，還要惜緣。有的送到了我們的醫院來，期待志工菩薩，你們要發揮那一分的同體大悲。有家屬來探望他的親人，請大家發揮至誠的安撫。我們將心比心，無緣大慈，同體大悲，我們還是要發揮至誠的愛。」
 
謹記上人教誨，精舍師父與志工持續關懷家屬，轉達上人的慰問信並致贈慰問金，上做鄉親溫暖的依靠。
 
 
證嚴上人慰問信全文：
每年的清明節，是臺灣傳統重要的節日，一家人團聚，慎終追遠、祭奠祖先；為此，原該是虔敬期待之旅，無奈臺鐵太魯閣號在清水隧道發生出軌事故，造成多人受傷或頓失至親，驚聞訊息，證嚴心中備感不捨與不忍。
 
自四月二日這起意外發生後，證嚴每分每秒都心繫著列車上的乘客，以及盡忠職守的臺鐵工作人員，是否人人平安？想著大家從準備團圓的心情，瞬間陷入驚恐情緒，心理毫無準備，身體突然遭受撞擊，正承受著無常所帶來的身心之苦。
 
事故發生在早上將近九點半時，訊息一傳出，消防、警方都即時啟動救難機制。從中央到地方，各縣市首長不約而同向花蓮縣伸出援手，提供必要的協助；網路世界的訊息也一秒千里，眾多網友紛紛致上關懷、主動祈禱，彼此提醒把交通禮讓給急難救援隊伍。
 
花蓮是慈濟的根源，靜思精舍師父聞訊即趕赴關懷，並備餐供應前線人員；尤其感恩花蓮慈濟醫院承擔起醫療中心的責任，第一時間林院長及醫院主管召集醫護人員回歸，啟動「紅色九號第一級大急診」，前後收治五十四名輕重傷患。搶救生命是醫護人員的使命，感恩他們沒有放棄任何一位生者的可能；慈濟醫療志業林俊龍執行長，不顧自己七十餘歲高齡，披上白袍，頂著烈日，親自帶領團隊在第一線搶救生命，令人感動！
 
哪裡有災難，哪裡就有藍天白雲的身影，慈濟基金會顏博文執行長與全體副執行長及同仁，迅速集合在靜思精舍，組成救災協調指揮中心，聯繫慈濟志工，調度第一線搶救人力所需要的毛毯、粥品及輪椅輔具等物資。很感恩慈濟志工以人傷我痛，人苦我悲的情懷，在事發現場、在醫院、在殯儀館；從清水、崇德到新城，持續配合救難人員的搶救行動，陪伴傷患就醫，為往生者持續助念，關懷膚慰家屬。
 
這一回真正是大哉悲情，除了心情悲傷難以言喻之外，很佩服大家淡定的力量，現場都是不慌不忙，車上人人都很定、不慌亂，靜默等待，沒有抱怨，沒有哀嚎，還相互協助脫困，真的令人敬佩，這就是智慧。讓證嚴在悲痛不捨之餘，看見這份人性的光輝美好。
 
感恩花蓮及全臺各地馳援的救難人員，不眠不休投入，搶救生命，這種大愛情懷，令人敬佩。人間無常在瞬間，對於往生者，慈濟所表達的關懷，雖不能替代您們失去至愛親人的那份傷痛，但這是全球慈濟人虔誠的心意，期盼這份愛，讓亡者靈安、生者心安。我們也祈願傷者能早日康復，心靈恢復平靜，儘快重回生活的軌道。
 
證嚴常言：「大災需要大愛！」面臨災難也是我們發揮善心，實踐善行的時機。祈願以這分溫暖的祝福，伴隨著人人走出傷痛、掃除陰霾，化悲傷為永恆的祝福，化不捨為長情大愛。彼此勉勵，互相扶持，迎接光明的到來。