2018年8月1日玉里慈濟醫院新聘陳岩碧院長及林志晏副院長正式上任，關山慈濟醫院張志芳醫師亦正式接下關山慈院院長一職，醫療法人林俊龍執行長為給予關懷和支持，偕同林媽媽慈聯師姊帶領花蓮慈濟醫院李毅醫秘、蔣昕穎高專，於8月15、16日不辭辛勞搭乘火車南下送暖，感恩兩院醫療同仁用心守護偏鄉民眾。

落實社區醫療照護 守護愛的初衷

「首先，我要感恩潘（永謙）院長，在資源、交通及資訊總總欠缺的偏鄉，堅持崗位，守護健康。我也要感恩張（志芳）院長，以及在這裡的每一個人，願意承擔使命；這裡人手不足，一個人要兼很多工作，但因為有各位的堅持，才能持續守護生命、守護健康，守護愛。」林俊龍執行長除了感恩同仁奉獻心力於偏鄉，也期勉同仁在醫療之外，秉持守護「愛」的那份初衷，繼續努力。

關山慈院慈濟部辦公室溫馨茶敘，張志芳院長、中醫科沈邑穎主任、急診室吳勝騰主任、長照股王愛倫居服督導員，以簡報方式分享成果與未來發展。張志芳院長期許落實員工在地化，訂下未來期許與目標，希望在以戒為制度、以愛為管理之下，每位員工能夠遵法、守法，學會感恩、尊重、愛。

張志芳院長認為，醫院是病人的，必須建立以病人及家屬角度為中心的合理服務。在人才管理方面，希望各級主管能具備變革（改變現狀）、獲利（增加利益或減少虧損）、建設團隊（互相合作）、追求理想（使命）四種能力。張志芳院長說：「不需最有能力的人，只要最適合的人、沒有做不到，只有想不到的事、對的事，做就對了！」

為了讓醫療深耕社區化，張志芳院長將於9、10月親自到教會進行衛教，推動社區醫療資源整合、擴展醫療服務、貫徹社區營造工作，除此之外，院長也希望加強教育提升員工素質、發揮親鄰相助彼此照顧，落實人文重視醫病關係等等，讓慈濟人文融入醫院融入社區。最後，針對留住偏鄉人才，提出幾項改善方案。
醫療教育逐步茁壯 做關山的後盾

由於潘永謙院長於關山慈院服務長達十六年，立下很好的基礎，成為當地民眾信賴的骨科醫師。潘永謙院長表示，在這麼偏鄉的地方，提供醫療服務是很不容易的事情，在這裡服務這麼長的時間，真正願意留下來的醫生真的不多，衷心盼望能夠得到更多的鼓勵，讓這些堅守崗位醫療人員，能夠擁有更充足的資源，在無虞的工作環境下，發揮良能，提供更好的醫療服務。

關山慈院中醫科成立滿七年，「醫療」與「教育」逐步茁壯，廣受病人極大的肯定。沈邑穎主任說，雖然身在偏鄉，但自己的心從未受到侷限，努力提供全人醫療的服務，守護當地鄉親的健康。但是，在交通不便與人力不足的環境下，沈邑穎主任提出五項建議，殷切期盼有更多的資源注入，成為關山慈院守護偏鄉的堅強後盾。
補齊偏鄉醫療專科 溫暖護臺九線

關山鎮上，目前僅有一家設立二十床的東興診所提供洗腎服務，但目前病患數已超出床位數，許多患者還是須奔波到更遠的地方才能洗腎。於此，關山慈院預計於2019年3月設立洗腎室，透過院內次專科的合作，提高照護品質。

吳勝騰主任是腎臟內科專科醫師，他表示關山鎮雖有透析診所，但無法提供急性住院需求，洗腎的民眾往往因為肺炎、蜂窩性組織炎及心律不整等等小問題，就必須被轉診至臺東市或花蓮；有些民眾從部落下山就很不方便了，還得被送到更遠的地方，讓人看了很不捨。此次，針對血液透析室設置目標，以及護理人員招募需求、儀器設備採買等等進度做報告，期待未來透過與當地診所的合作，造福當地民眾。

最後，王愛倫督導員分享居家醫療、居家服務、居家喘息、失智服務據點及社區整體服務體系計畫，相關服務量與照片花絮，讓大家看見長照2.0推展成效與未來的發展性。在資源不足的偏鄉，提供周全的醫療相當不易；慈濟家人的支持，不僅為關山慈院醫護人員帶來信心，更是守護臺九線民眾最溫暖的靠山。

（文：陳慧芳 臺東報導 2018/08/15）