一比一的服務 添國際水平
2015-11-23 | 中區真善美志工貼心服務 運送必達
為期五天,四百一十位的海外學員蜂擁至臺中靜思堂,參與慈濟海外培訓委員慈誠精神研習會,中區慈濟志工以近五百人組成的工作團隊,提供超過一比一比例的服務,並提前於11月19日進駐臺中靜思堂展開前置作業。
行李送達是交通機動組一項大考驗,經過眾人集思廣益,特別裁剪五種不同顏色的魔術氈黏以區分行李的去向,讓機動人員在行李運送上準確無誤。
第一次承擔營隊總務機動組總窗口的志工林聰明感恩各區志工協助,提供六、七百人次的人力,而且負責交通接送的志工們,得從當天早上六時三十分,一直要等到晚上九點半以後才能休息;其中志工林芳甫雖然感冒,右手大拇指罹患板機炎,需要天天換藥以減輕疼痛,但他認為其他手腳還健康,幫忙搬搬桌椅、推送物資等等都沒問題。
歡喜相迎 親如家人
從桃園機場搭遊覽車、乘高鐵,或坐火車、自行前來的……「2015年海外培訓慈誠委員慈誠精神研習會」第三梯次學員來自各地,承擔接送的總務機動組也發揮了極大的調度彈性,務使每一個學員都有回家的熟悉感與安全感。
看到海外志工一個接著一個前來報到,靜思精舍師父和中區志工站在臺中靜思堂門口唱歌、拍手,歡喜迎接每一位學員和海外志工。芝加哥慈濟志工蔡雅美是第一位報到的海外志工,這次她回來的任務就是陪伴芝加哥的培訓志工回來受證。
而孟智娟是在南非落地生根的臺灣人,當她走出高鐵站看到穿著慈濟制服的志工時,心中非常高興,她說:「我大概每兩年會回來一次,但是這次的心情特別激動與感動,因為這次我是要回來受證的。」
豐盛食餚 精緻人文
不論報到的早、晚,清晨四點多所有的學員得起床參與早課,廚房裡香積志工也穿戴整齊開始準備早餐,麵包、包子、小菜、米漿、筷子,還有茶水組煮好的咖啡依序端上桌。早上用餐前,德旭師父特別先前往齋堂瞭解一下排桌的情形。
「稍微少了點國際水平的人文。」德旭師父一邊移動桌上擺設、一邊解說,立刻讓每一盤菜從不同角度觀看都是一直線,而且每一桌的擺設也都像複製一般。最後將四雙筷子一一擺放在盤子邊,整整齊齊的。德旭師父期許地說:「這樣就有國際級的水平,臺中分會地點適中又寬敞舒適,日後可以多辦營隊活動。」
來自豐原的志工陳明珠感恩德旭師父的指導,即時修正小缺點,「很感恩師父的指導,力求精緻、精要、精準,展現慈濟人文家風,要注重每個小細節,因為『差毫釐,失千里』。」
從營隊場地布置開始,生活茶水組亦準備了數十樣點心,除了黑森林蛋糕等西式餐點之外,也加入濃濃的中式傳統米食文化,如鹹麻糬、狀元糕、淨斯小紅龜等等,參與擺盤的志工駱品君說:「點心好比紅花裡的綠葉,濃淡搭配得恰到好處;才能讓學員甜蜜點滴在心頭。」此次點心桌牌,志工也用心搭配中英對照的靜思語,希望藉由境教,讓學員們在身心寬暢之餘多一分心靈的饗宴。
夜幕低垂 熱情不減
「Welcome home!」20日晚上近九點,又有從桃園機場回來的專車抵達臺中靜思堂,來自非洲的辛巴威、賴索托、莫三比克、史瓦濟蘭、南非及斯里蘭卡的本土志工才一走進分 會大門,現場氣溫瞬間上升,這批皮膚黝黑的海外志工被夾道歡迎的臺灣志工、同仁,甚至是才剛剛報到的海外學員熱烈簇擁著,拉手、擁抱。
莫三比克第一位慈濟志工蔡岱霖帶著當地五位第一批本土志工回來受證,還有葡萄牙語、英語三位翻譯與培訓志工一起來臺,蔡岱霖說:「像是懷胎很久,生小孩了,又好像是嫁女兒,這是重生,是責任的承擔,感覺責任更重了。」
另外,自2004年底南亞海嘯時,慈濟志工進入斯里蘭卡救災、關懷陪伴至今,今年也有兩位本土志工回來受證,其中的蒂牧圖(Dimuthu)說:「我非常快樂,第一次來臺灣,感覺興奮。」
晚上十點左右,最後一批專車,載著新加坡及馬來西亞等地的志工回來,多位學員表示,即將親見到證嚴上人心情特別興奮、緊張。
在臺灣在地志工細心的服務下,來自海外的志工彷彿久違返家受到熱情接待的親人般,帶著無以言喻的喜悅及感動無比的心,參與了這場他們人生難得的心靈盛會。【更多內容,請參閱慈濟全球社區網】
(文:中區真善美志工 臺中靜思堂報導 2015/11/20)