捧著骨灰罈，來自中國大陸遼寧省的罹難者家屬，終於帶著家人踏上回家的路。慈濟志工自7月19日事故發生的第一時間，即在現場設立關懷服務中心，並在中壢殯儀館設立服務站，為亡者助念，協助來臺家屬辦理後續相關事務。

國道火燒車事件，罹難者家屬來臺第六天（7/26），遺體火化及招魂儀式陸續完成，家屬也在26、27日分批離臺，航空公司為每位罹難者提供象徵性的登機證，讓家屬帶著家人骨灰回家，而事故真相到現在還未釐清，家屬們也表示遺憾。

毛毯包骨灰 對亡者尊重

「骨灰罈裡面都有用毛毯做包覆，以示尊重，登機證也都各別給他們（罹難者）一份登機證。」觀光局副局長張錫聰說。

開心出遊卻魂斷異鄉，家屬7月21日來臺處理後事，26日下午五十二位家屬離境，剩下四位家屬也安排在28日離臺，無奈在回家前，還是沒有等到事故真相。

罹難者家屬厲先生說：「我們在離開之前來講，我們覺得有很大的一個遺憾，就是說，這個事故的原因沒有調查清楚，事故的結果沒有出來，理賠看起來是一個不小的數目，實際上來講，只是保險公司的理賠而已，企業沒有對這次事故付出高昂的代價。」

不單是替罹難者求個公道，也為臺灣旅遊安全打上問號。觀光局副局長張錫聰說：「旅行業還有遊覽車公司，這兩家企業是這一次承辦的團隊，當然直接發生事故的是遊覽車公司，這個部分最嚴重的一個懲處，應該是刑事責任，刑事責任的追究是由地方法院檢察署來負責偵辦的。」

交通史上最嚴重的火燒車意外，奪走二十六條人命，隨著家屬陸續離臺，還有許多疑點等待檢調釐清。


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（大愛新聞：黃靜婷、梁家銘 桃園報導2016/07/26）