當照顧戶因「凍甲」常造成腳趾發炎，紅腫、脹痛，寸步難行，在志工賴美麗協助消毒和修剪後，照顧戶的痛苦減輕了，人也變得舒服了，是她最大的歡喜。

從頭顧到腳 服務百分百

2017年2月26日，慈濟臺中分會舉行例行性的農曆每月初一發放日，正逢寒流來襲，有照顧戶頂著寒風裹著外衣隻身前來，也有人攜家帶眷同行，更有人手持助行器緩緩來到現場；大廳裡瞬間熱鬧滾滾，充滿人情溫暖。

慈濟志工設有許多的溫馨小站，貼心服務每一位照顧戶的需求，其中有推拿區、義剪區和修剪腳趾甲區等……讓前來的照顧戶都能享有親切的高級服務，使其容光煥發、充滿自信地歡喜回家。

「從頭顧到腳」服務百分百溫馨小站，由志工賴美麗一手承擔；她是一位專業美髮師，也擁有一手剪腳趾甲的好技能。幾年前賴美麗獲知自己罹患乳癌，經過開刀、定期化療後，於2014年9月順利戰勝病魔，重獲新生。此後，她發願要重掌生命的使用權，把握分秒，從事志工服務。

一直在義剪區幫忙理髮的賴美麗，有一次發現修剪腳趾甲的志工因病無法前來，剛大病初癒後的她得知後，便自告奮勇把握機會，至今已承擔一年多了。她微笑說著：「能做就是福，這已成為我固定的工作了。｣

「凍甲」難行 你來我就剪

賴美麗談及，志工們先前仍在臺中舊會所舉辦活動，有次證嚴上人來臺中行腳，看到發放日現場有照顧戶的腳趾因為「凍甲」（臺語）造成的痛楚，幾乎寸步難行，及時請慈誠隊志工用指甲剪協助照顧戶修剪，此後每個月的發放就固定設有「剪腳趾甲區」。

每次當照顧戶在發放現場漫步行走時，賴美麗會很關注他們的頭髮和腳趾。尤其腳趾關係著行動是否能自如，即是腳趾甲變成「凍甲」或是「捲甲」，都會造成走路的疼痛，真的苦不堪言；就連頭髮過亂或過長，也會顯得無精打采的。賴美麗看到那些狀況，都會鼓勵照顧戶趕緊排隊，將自己的門面整理清爽後再回家。

一位先生在發放日時都會固定前來，他曾提過，因為「凍甲」的緣故，穿起鞋和襪來腳都會感到疼痛，已經數十年都不敢穿鞋和穿襪了。他的十支腳趾甲，因為欠缺專業的技術下，無法自行處理，已長時間都未曾修剪過，趾甲變得又厚又硬。

「曾經給專業店家師傅修剪過，但一次要價要五百元。」先生曾無奈地對賴美麗說。賴美麗知道經濟拮据的他，那一筆錢對他來說是一大負擔，自此，她就跟先生說：「只要你來我就剪。」先生現在也很習慣讓賴美麗剪腳趾甲，賴美麗也說：「看到他舒服，我就開心，他都會想來找我。｣

專業的服務 痛苦減輕了

每一個人的服務從衛生消毒開始到修剪腳趾甲完成，賴美麗平均都需花費二十分鐘左右，尤其她特別重視衛生消毒的過程，可媲美專業的修趾甲服務。在勝況時期，她曾經一個人服務多達二十幾人，從早上九點忙到午後兩三點，但她一點也不覺得累。然而這次因氣候寒冷，服務的照顧戶史無前例只有三位，賴美麗仍是歡喜走這一趟。

為苦難眾生「拔苦予樂」，對賴美麗來說是最好的寫照。一年來，賴美麗與照顧戶們像家人般親切的互動，「他們看到我都很高興，因為我會減輕他們的痛苦。｣賴美麗感到與有榮焉。

照顧戶發放的現場，志工一個動作、一句問候、一碗熱騰騰的鹹粥，都足以讓每一位需要溫暖的弱勢家庭成員得到安慰；就像低溫的暖陽，讓寒冷的身心有了溫度，讓每個人的心情更加愉悅。【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】

（文：張世昌 臺中報導2017/02/26）